ОПИСАНИЕ
http://sales-club.org/2013/12/16/28-01-tusovka-salesclub19-na-temu-zhestkie-ili-pozicionnye-peregovory-v-chem-cimes-ot-evgeniya-kovalika/
О чем поговорим?
Продажа – может быть агрессия
Переговоры – может быть агрессия
И в первом и втором случае, если хватает эмоционального заряда, то есть ты сильнее оппонента, то можешь передавить.
Что делать остальным?
Только погасить агрессии – обозначить себя и обозначить место оппонента
После чего только начинать выходить на свои цели
Продуктивные переговоры или продажи в агрессивном состоянии практически невозможны. Как минимум лайфтайм вэлью клиента будет максимально низким.
Рассмотрим несколько приемов, как погасить агрессию оппонента.
Отработаем 1-2 варианта.
UAevent