Дима Гребенников «Как задавать вопросы клиентам»

Dima Grebennikov — продакт маркетинг менеджер в киевской компании MacPaw. Работает над продуктом CleanMyMac. Довольно часто, разрабатывая продукт, мы сами принимаем решения о том, что нужно пользователю, какую проблему мы пытаемся решить и как именно это делать. Но реальность иногда показывает, что не всегда это верно. Мы поговорим о том: — как лучше понять своих пользователей; — как их правильно сегментировать; — как задавать вопросы и правильно интерпретировать ответы; — какие инструменты лучше использовать. Мы рассмотрим удачные и неудачные кейсы в работе над продуктами как в MacPaw, так и в других компаниях, определим, каким образом лучше общаться с аудиторией и через какие инструменты (surveys, customer interview). Лекция будет интересна маркетологам, владельцам продуктов, продакт менеджерам. Всем, кто работает с пользователями и продуктами. Уровень: начальный, средний. 5 октября (четверг), 19:30, вул. Воздвиженская, 34а Стоимость лекции — 150 грн Регистрация — https://prjctr.com.ua/events/kak-zadavat-voprosy-klientam-59c0e7c16eeba.html Посмотреть лекцию онлайн: https://prjctr.com.ua/events/online-kak-zadavat-voprosy-klientamm.html