ОПИСАНИЕ
Доволі часто, створюючи продукт, ми не задаємося питанням, чим зацікавити та як утримати свого користувача.
19 жовтня в рамках Speakers' Corner на тему “Keep the real users. Customer Retention Rate” ми поговоримо про такі речі:
— Цінність "customer retention rate" для продукту;
— Методи розрахунку "customer retention rate";
— Модель "Гачка" (Hook model). Важливість моделі та реальні кейси застосування;
— Приклади UX документації для реального продукту. Корисні ресурси.
Також, базуючись на цифрах, ми розглянемо гіпотези покращення Retention Rate в мобільному додатку та на он-лайн сервісі.
Спікер: Острожинський Максим - дизайнер в Ciklum Solutions UX/UI команді.
6+ років досвіду в розробці інтерфейсних рішень.
Доповідь буде корисною UX/UI дизайнерам, бізнес аналітикам, менеджерам продуктів, менеджерам проектів.
Участь у заході безкоштовна з попередньою реєстрацією:
https://goo.gl/7dRNRE
_________________________________________
It’s not a secret that customers become more and more demanding in making their choice. One must dive deeper to understand how to keep user on a site for a longer period, how to track client’s interest to your product.
This and many other points will be discussed on the Speakers' Corner «Keep the real users. Customer Retention Rate ” conducted by Max Ostrozhinskiy - Designer in Ciklum Solutions UX/UI Team.
Agenda:
— Significance of customer retention rate for a product;
— How to calculate "customer retention rate";
— Hook Model. Significance and real cases;
— Examples of Documentation UX Testing/Data Driven. Useful resources.
Also during the speech, based on numbers, we will take a look on improvement of Customer Retention Rate for mobile app and on-line service.
The topic will be useful for Design Solution; BA; Product Managers; PMs.
Registration - https://goo.gl/7dRNRE
UAevent