ОПИСАНИЕ
Denis Savchenko — руководитель клуба «Планета Кино», более 10 лет занимается программами лояльности.
«После стажировки у мобильного оператора UMC в 2005, я понял, что CRM – это мое. Работал с бонусными программами в компаниях Unitrade, АИС, DELIGHT.
С 2013 года развиваю программу лояльности Планета Кіно ».
О чём расскажет на лекции:
— Делают ли бонусы клиентов лояльнее?
— Управление поведением клиентов;
— Сегментация и кластеризация;
— Рациональная лояльность: кейсы;
— Эмоциональная лояльность: кейсы;
— Авторская методика привлечения новых клиентов.
На лекции расскажет также о бонусной программе сети кинотеатров Планета Кино. Как она работает и почему существует именно в таком виде. Поделится интересными инсайтами и кейсами по влиянию на поведение клиентов (знакомство с продуктом, развитие клиентов, борьба с оттоком), механизмы повышения частоты покупок и среднего чека. Также будет несколько кейсов по эмоциональной лояльности.
Уровень: средний/высокий.
28 марта (среда), 19:30, ул. Воздвиженская, 34а
Стоимость — 150 грн.
Регистрация: https://prjctr.com.ua/events/uvelichizaciya-pokazatelej.html
Онлайн-трансляция лекции: https://prjctr.com.ua/events/online-uvelichizaciya-pokazatelej.html
UAevent