Лекция: Service Design at scale

Приглашаем вас на лекцию по Service Design в Днепре. Это мероприятие поможет вам разобраться с тонкостями сервис-дизайна и его составляющих. Итак, о чем же речь? 1-3 ноября в Мадриде прошла десятая юбилейная конференция по сервис-дизайну (Service Design Global Conference). В качестве спикеров и участников в конференции приняли участие ведущие мировые компании (IBM, Uber, BBVA, Capital One и другие), которые используют клиентоцентричний дизайн в своей работе, а также ведущие сервис-дизайн агентства (FJORD, Bridgeable, Livework, DesignIt и другие ) О спикере: Oleg Koss [CO-Founder at CX Design], г. Киев Партнер и соучредитель CX Design. Имеет степень Executive MBA в IE Business School (Мадрид). В разное время возглавлял подразделения по созданию новых продуктов, управления клиентским опытом, продажами, маркетингом в таких компаниях как «Киевстар», LIFE, Beeline и «Укртелеком». Олег знает, как из-за дизайна клиентского опыта достичь выдающихся бизнес-результатов, консультирует лидеров рынка, помогая им получить долгосрочное конкурентное преимущество за счет построения целостной системы управления клиентским опытом и дизайна клиентоориентированных продуктов и сервисов. Среди клиентов ПУМБ, «Новая Почта», COMFY и другие. Мы будем говорить об основных тендециях и ключевых тезисах с Service Design Global Conference. Все самое интересное, что было на конференции в течение 2,5 дней, мы рассмотрим за 2 часа! Ключевые вопросы: - Какие компании и индустрии используют сервис-дизайн в работе? - С какими вызовами сталкиваются компании и как их решают? - Как выглядит будущее сервис-дизайна в ближайшие 10 лет? - Как связаны Agile, AI, Digitalization и Service Design? - Сколько сервис-дизайнеров в Британском правительстве и что это значит? Событие будет интересно для тех, кто интересуется Service Design и Design Thinking. ____ Программа: 18:45-19:00 - сбор участников, печеньки 19:00-19:30 - 1-я часть доклада 19:40-20:30 - перерыв + 2-я часть доклада 20:30-21:00 - сессия вопросов и ответов ____ Следите за анонсами похожих ивентов на нашей странице IТ Clubs Project ____ Партнерство, умная реклама на ивенте: Mike Pluz, m.pluzhnik@gmail.com, 093 899 08 89 ____ Наш пицца-партнер - StartUp Pizza. Используя промокод IT002 - экономите 15% от стоимости заказа :) ____ Дата, время: 13 февраля, с 18:45 до 21:00 Место: Центр конференций Parle, ул. Троицкая, 21г. Карта: https://goo.gl/maps/yTjGibSXofG2 Билеты доступны: https://api.fondy.eu/s/ahsIHFIC1NgKj - 150 грн