Переговоры с лицами, принимающими решения

Ссылка на мероприятие: http://www.bpt-conference.com/?m=14&nid=61 Для участия звоните (044)222-84-74, (068)201-80-81, Николай Проблематика тренинга: 1. Многие деловые люди считают себя профессионалами в области переговоров на основании того, что они вели переговоры неоднократно. Там, где у них получается, они считают, что дело в их профессионализме, там, где не получается, конечно, виноваты обстоятельства. В чем же причины успеха или неуспеха переговоров с Людьми, Принимающими Решения? 2. Мы стараемся готовиться к важным вещам в нашей жизни. Тем не менее, Люди, Принимающие Решения к переговорам с нами почти не готовятся. Какие преимущества мы получаем, если начинаем к переговорам готовиться всерьез? 3. У Вас есть не более минуты для того, чтобы выстроить правильные отношения, с Человеком, Принимающим Решения. Как подготовить эту минуту и как ее использовать? 4. Это не признают вслух, но это хорошо видно на практике: во время переговоров с Людьми, Принимающими Решения, неопытный переговорщик считает залогом своего успеха «самые правильные слова». Но при этом, сосредотачиваясь на этих словах, он не делает очень важные вещи. Какие? 5. Люди, Принимающие Решения видели очень много людей, которые им что-то пытались предложить. Как можно, ничего не предлагая, повлиять на принятие необходимого Вам решения? 6. Можно ли вести переговоры с Людьми, Принимающими Решения, которые не знают что «в бизнесе надо договариваться», ничего не хотят слышать о «стратегии «win-win» и плевать хотели на Ваши проблемы? 7. Люди, Принимающие Решения - сильные люди. Можно ли с ними спорить? Вести переговоры жестко? «Выбивать» долги? Можно ли конфликтовать? Как и с какими последствиями? 8. Можно ли научиться любые переговоры в своей жизни завершать необходимым результатом? Нужно ли при этом «давить»? Идти на компромисс? Уступать? Результаты тренинга для участников: 1. Отработать навык «считывания» ситуации и понимания происходящего во время переговоров 2. Умение готовить переговоры и не попадаться на уловки и «домашние заготовки» 3. Приобрести навык преодоления барьеров, научиться во время переговоров слушать и слышать подсказки и намеки оппонента 4. Научиться воздействовать на ситуацию, контекст и личность оппонента 5. Проверить «на прочность» свой переговорный стиль, научиться быть разнообразным и гибким, понять 6. Приобрести навык управляемой конфронтации и контроля ведения переговорного процесса в любых обстоятельствах Содержание: Переговорные технологии. 1. Виды переговоров. Особенности телефонных переговоров. 2. Организация переговорного процесса. Цели переговоров. Стратегия переговоров. 3. Подготовка к ведению переговоров. Корпоративные стандарты подготовки и отчетности по переговорам. 4. Регламент: формальная и неформальная сторона ведения переговоров. 5. Первый контакт. Выстраивание и развитие отношений. Персональный стиль ведения переговоров. 6. Работа с ситуативными и долговременными барьерами. Вербовка агентов и союзников. 7. Сбор и интерпретация информации во время переговоров. Навыки активного слушания и резюмирования. 8. Предъявление и обоснование своей позиции на переговорах. Аргументация и работа с возражениями. Тактика ведения переговоров. Сложные и конфликтные переговоры. 1. Переговоры на высшем уровне: первое лицо или собственник. 2. Ведение многошаговых и многосторонних переговоров с ВИП-партнерами. 3. Тактические приемы ведения переговоров. 4. Уловки и давление во время ведения переговоров. 5. Переговоры со «сложными» партнерами. 6. Переговоры «под давлением». Работа с рекламациями и претензиями. 7. Переговоры с должниками и кредиторами. 8. Конфронтация. Признаки конфликтной ситуации. Профилактика и способы разрешения конфликта. О тренере Алексей Топоров - бизнес-тренер, коуч, психолог-консультант. Опыт практической работы 15 лет. Тренинговые программы разрабатывает и проводит с 1990 г. Автор учебного пособия по игровым методам в обучении. Опыт подготовки и проведения обучающих тренинговых и семинарских программ для бизнеса с 1995 г. Специализация тренингов: сбыт и маркетинг В2В; переговоры и деловая коммуникация; клиент-сервис и программы лояльности; развитие торговых сетей; дистрибуция и сопровождение розничной торговли; выстраивание бизнес-процессов; управление персоналом: подбор, мотивация, делегирование, работа с командами; управление финансами; экспертная оценка работы персонала (аттестация, оценочный центр). Стоимость участия: 3100 грн.