ОПИСАНИЕ
Ссылка на мероприятие:
http://www.bpt-conference.com/?m=14&nid=68
Для участия звоните (044)222-84-74, (068)201-80-81, Николай
Внедрение процессного подхода – это переход от организационного хаоса к управляемой эффективности и результативности. Без этого практически невозможно предотвратить повторение ошибок, и очень сложно повторить успех!
Профессор Шеер
Целевая аудитория:
Собственники и руководители предприятий, директора по развитию, директора по качеству, специалисты по организационному развитию, а также другие руководители и специалисты организаций, участвующие в проектах внедрения процессного подхода к управлению.
Учебная цель тренинга:
Систематизировать знания по процессной организации деятельности и путям повышения эффективности организаций.
Обучить участников технологии применения всемирно признанного современного метода управления организацией – процессному подходу.
Процессный метод управления организацией заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности.
Программа тренинга комплексно охватывает:
1. вопросы выделения и описания бизнес-процессов,
2. методы регламентации бизнес-процессов,
3. принципы оптимизации бизнес-процессов в организациях,
4. приводится методика внедрения процессного подхода к управлению организацией.
В ходе тренинга участники выполняют практические задания по освоению технологии внедрения процессного подхода к управлению организациями. В корпоративном формате тренинга практические задания составляются на примере процессов предприятия заказчика.
Программа тренинга
Раздел 1. Бизнес-процессы - термины и определения
Модуль 1. Понятие - «Процессный подход»
- Каковы ожидаемые результаты внедрения процессного на предприятии
- Процессный подход на практике: проблемы внедрения
- Программные продукты управления предприятием
- Система терминов процессного подхода
- Внутрифункциональные процессы – процессы подразделений
- Сквозные или межфункциональные процессы
- Декомпозиция процессов
- Совмещение процессной и функциональной системы управления
Модуль 2. Процессный подход на уровне бизнеса
- Цепочки создания ценности
- Детализация цепочек создания ценности
- Анализ цепочек создания ценности и реорганизация бизнеса компаний
Раздел 2. Выделение бизнес-процессов
Модуль 1. Построение системы бизнес процессов в компании. Сеть процессов организации
- Цели построения системы процессов
- Оптимизация бизнес-модели компании
- Обеспечение эффективного взаимодействия внутри подразделений и между подразделениями
- Разработка системы показателей для управления процессами
- Типовые системы процессов и базовые принципы построения
- Методика построения системы процессов
- Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть
Модуль 2. Правила выделения процессов в организации
- Классификация процессов
- Размер и число процессов
Модуль 3. Техника пошагового выделения процессов
- Применение правил выделения процессов
- Пошаговое выделение процессов в организации
- Практический пример выделения процессов в торговой компании
Кейс. Выделение процессов на примере организации
Раздел 3. Управление организацией на основе бизнес-процессов
Модуль 1. Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов
- Функции системы менеджмента процессов
- Распределение функций между процессами
- Проблемы выделения сквозных процессов
- Сегментирование деятельности на примере процесса бюджетирования
Модуль 2. Регламентация бизнес- процессов
- Базовые принципы регламентации процессов
- Регламентация на различных уровнях управления
- Методика регламентации процессов
- Регламентация процессов управления компанией
- Регламентация типовых процессов в организации
- Регламентация процессов на верхнем уровне, уровне структурных подразделений, операционном уровне
Модуль 3. Управление бизнес-процессами
- Процесс управления организацией
- Система показателей для управления процессами
- Ресурсы процесса
Модуль 4. Документирование процесса
- Система документации процесса
- Распределение ответственности за работы в процессе
Модуль 5. Согласование входов и выходов между процессами
- Техника согласования входов и выходов между процессами
- Табличное согласование входов и выходов процессов между собой
- Практический пример выбора показателей для процесса
- «Управление финансами» производственной компании
Кейс. Выбор показателей процессов на примере организации
Модуль 6. Комплексная регламентация бизнес процессов организации
- Регламентация процессов при помощи шаблона
- Структура шаблона регламента выполнения бизнес-процесса
- Рекомендации по описанию бизнес-процессов при помощи шаблонов
Раздел 4. Анализ бизнес-процессов
Модуль 1. Анализ системы управления процессами. Анализ выполнения процессов
Анализ системы управления процессами
- Зоны безответственности
- Фрагментарность управления
- Отсутствие результатов процессов
Анализ выполнения процессов
- Потери при выполнении процессов
- Исключение ненужных повторений
- Устранение узких мест
- Разделение и объединение процессов
Регулирование и улучшение процессов
Раздел 5. Стратегические цели организации в привязке к бизнес-процессам
Модуль 1. Система стратегических целей и показателей: привязка к бизнес-процессам
- Структура системы целей организации
- Стратегические карты организации. Форма карты стратегии
- Входы и выходы системы стратегического управления
- Концепция разработки стратегии организации
Кейс. Разработка стратегической карты организации
Методология преподавания:
- Обучение проводится на русском языке в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий, составляющих не менее 60% общей продолжительности тренинга
- Все теоретические вопросы параллельно сопровождаются примерами, разработанными на основе реальных ситуаций работы тренера
- Практические задания выполняются участниками самостоятельно и в группах, после чего происходит детальный разбор решений и подходов
- Обучающая программа включает учебные материалы, специально разработанные для данного тренинга. Раздаточные материалы включают список рекомендуемой литературы по курсу
- Подача учебного материала сопровождается слайдовой презентацией в программе Power Point с использованием мультимедийного проектора
Стоимость участия: 3200 грн. Коуч-сессия после проекта – бесплатно!
Включены кофе-брейки, методический материал.
По окончании проекта выдается сертификат.
О тренере:
Александр Пронишин - Бизнес тренер, бизнес консультант, 8 лет успешного опыта реализации консалтинговых и тренинговых проектов в крупных украинских, российских и зарубежных компаниях. Сертифицированный специалист по программе обучения менеджеров. высшего звена Tacis Managers Training Program. Прошел обучение на базе учебного центра IFOA (Реджио Эмилио, Италия) и стажировку в консалтинговой компании «Carl Bro» (Копенгаген, Дания). Прошел обучение методам управления проектами в GFA Consulting Group (Германия).
Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.
UAevent