Тренінг "Soft Skills in IT: результативна комунікація"

Тренінг "Soft Skills in IT: результативна комунікація" розроблено для учасників проектних ІТ-груп: QA,ВА,РМ з метою вдосконалити м'які навички для полегшення участі в організаційних процесах, роботі з клієнтом, та в особистих цілях. Інструменти з'ясування вимог до проекту базовані на ВАВООК 2.0. Попередня реєстрація за формою: https://goo.gl/forms/MtaBbv9YfVDaQuRr2 За результатами програми учасники: - Активізують власні комунікативні ролі та ресурси для професійної комунікації - Розширять пакет методів збору, обробки і обміну інформації релевантних до своїх професійних функцій - Вдосконалять власні навички у «витягуванні» явної та неявної інформації - Вдосконалять навички у використанні soft- мікротехнік для роботи в команді ПРОГРАМА 1) Особистісні ролі та самопозиціонування в професійній комунікації: • професійне спілкування – вимоги, переваги та ліміти • ілюзії та реальність у комунікації • тест на персональний стиль комунікації - аналіз, можливості розвитку • персональні особливості людини і способи/реакції 2) Результативні soft-мікротехніки: • формулювання у професійній критиці які заохочують, а які блокують • специфічні типи запитань для з'ясування проблеми • фідбек VS оцінка, «як слухати щоб чути» • парафраз, поцінування, ехо, • чого уникати в спілкуванні 3) інструменти групової комунікації в ІТ: • результативний воркшоп • ідентифікація та розв’язання проблеми • підготовка і проведення 6 видів нарад\зустрічей • комунікативні структури в проектах: різниця, види та результативність • Інтеграція в бізнес-контекст -комунікативні стратегії QA,ВА, РМ Методи проведення: практичні завдання, робота з відеоматеріалами, робота в парах, рефлексія, дискусії, індивідуальна робота, симуляції, презентації. (С) Ольга Пашко, 2017 ********************************************* Тривалість: 16 год Розмір групи: 16 осіб Дні занять: 23 та 24 червня Години занять: 10:00 - 19:00 Місце проведення: Водогінна 2б, оф. 307/1 Ціна: 2 200 грн (1 760 грн для випускників QAGroup) ********************************************* Автор програми: Ольга Пашко - Сертифікований андрагог (Федеральна Академія Управлін¬ня Австрії, семінар освіти дорослих Швейцарії), коуч АNSE (Асоціація національних супервізійних асоціацій Європи) - Двадцять років працює у сфері навчання дорослих із розвитку «м’яких» менеджерських навичок в Україні, Білорусії, Молдові. (Серед інших клієнтів: Софтсерв, Менс, Артеріум, Галекспо, Піцца Челентано, Галичфарм, Картопляна Хата, Євроспорт, Кераміка, SEBN UA, FEST, Grave Moldova, Toroki, Львівхолод, Комфортбуд проект, QArtrock, МВА програми) - Має досвід роботи системним програмістом, керівником, тренером, коучем у бізнесі та проектах розвитку USІAD (USA), DFID (GB), SIDA (SE), CIDA (CDN), NAFE (NL), ARGO ), GIZ (DFR) Perfomance&Development (A), зі Шведським інститутом менеджменту при Стокгольмській школі економіки - Стажувалася у Michigan Ross Schoоl of Business (USA), Kellogg Business School (USA), Carlson School of Management University of Minnesota (USA), KSAP (PL), North London University (GB) Автор підручника “Навчання дорослих: виклики, специфіка, інтерактивні методи”, 2014