Тренинг “Заказчик всегда прав… Если играет по правилам”

Совместно с E5 (http://e-5.com.ua/) проводим тренинг “Заказчик всегда прав… Если играет по правилам” в Киеве, 6 февраля. Особенность и уникальность тренинга в том, что он выходит за рамки какой-то одной профессии, он посвящен налаживанию продуктивного взаимодействия всех основных действующих лиц, участвующих в старте проектов. Кто они? Это проектные менеджеры, sales, акаунт менеджеры, а также другие специалисты, взаимодействующие с заказчиком на ранних стадиях проекта. Часто проектной команде выдаются уже готовые условия для выполнения проекта – сроки, бюджет, объем работ (часто неполный), и прочее. Но оказывается, что существует масса нерешенных вопросов – организационных, инфраструктурных, процессных, коммуникационных и т.п. Причем эти вопросы, а также ожидания заказчика и менеджмента зачастую противоречат не только контракту и спецификациям, но иногда и здравому смыслу. И такой проект очень быстро превращается в бесконечные усилия по приведению в порядок сроков, бюджета, качества; по спасению отношений с заказчиком, командой. Причем все это сопровождается жалобами всех на всех, внеурочной работой и подобными прелестями. Что выливается в финансовые. нервные и репутационные потери. Но именно на старте проекта закладываются наиболее серьезные проблемы, что мы и делаем, а потом их героически решаем. В этом тренинге вы найдете конкретные инструменты и рекомендации по решению проблем на ранних стадиях, когда это сделать намного проще и дешевле. Тренинг состоит из двух модулей, в которых идет речь о наиболее важных и критичных дисциплинах при старте проектов: Инициирование проекта, Управление ожиданиями и коммуникациями. Что интересного для себя найдет целевая аудитория? Sales менеджеры — узнают, что на самом деле важно для проектных команд, начинающих проект, и таким образом смогут договариваться о более эффективных способах взаимодействия с заказчиком Проектные менеджеры — научаться выявлять особо важные стороны отношений с заказчиком на ранних стадиях проекта, и в результате устранять большинство потенциальных проблем Акаунт менеджеры — увидят способы контроля состояния как заказчика, так и команды, и смогут своевременно решать проблемы и развивать бизнес Все, кто взаимодействует с заказчиком — научаться намного точнее определять правила игры на проектах, более эффективно коммуницировать и выявлять ожидания. Программа: Модуль «Разумное инициирование проекта. Этап – Пред-контрактный» - Основные определения - Состав Пред-контрактного этапа - Что спрашивать у заказчика, - Определение подхода к выполнению и развитию проекта - Выбор состава команды - Где зафиксировать и как согласовать: что делаем, как делаем, кто чем будет управлять в проекте - Ознакомление с контрактной документацией - Процесс инициирования проекта Модуль «Управление ожиданиями и коммуникациями» - Идентификация и анализ участников проекта - Формат коммуникаций - Управление ожиданиями - План коммуникаций - Получение обратной связи от участников - Навыки эффективных коммуникаций - Польза от Visibility: проектная, личная Купить билет тут: https://clientisright.ticketforevent.com/ru/