Upselling и Client service: как увеличивать доход компании

Провести сделку не значит жениться! ITSalesCamp совместно с iHUB проводят еще одну важную и полезную лекцию о том, как работать с клиентами и какие они эти продажи сегодня. Вы считаете, что продать услуги или продукт клиенту - это уже ваша победа? А потом на радостях пускаетесь искать нового клиента и пускаете все на самотек? НЕ РАБОТАЕТ!!! Так уже не работает. Высокая конкуренция среди компаний диктует свои условия. Как быть конкурентоспособным и не просто удержать своего клиента, а стать ему помощником в бизнесе, расскажут наши эксперты! ✔️Первый эксперт: Кирилл Бяло (Cyril Bialo), Киев City General Manager Crossover. Опыт в B2B & B2C более 6 лет. Кирилл объяснит, как сохранить клиента, если деньги уже у тебя, что такое вообще эти “продажи” и при чем тут Customer Success? Говорим о продажах, customer support, customer success, account management. Зачем это, что это и в чем принципиальные отличия. ✔️Второй эксперт: Olga Malysh, основатель коммуникационного агентства Friends of Brands, коммуникационный стратег, консультант. 9 лет в коммуникациях, опыт в реализации кросс-канальных коммуникаций в социальных проектах, корпоративном секторе и бренд коммуникациях и персональном пиаре. Ольга расскажет о главных разочарованиях клиента, правилах и процедурах в client service, личных границах и как выстраивать длительные отношения с клиентами. Вход свободный только по предварительной регистрации: goo.gl/QTsVK2 Место проведения: ул. Крещатик, 10 Киев, iHUB Наши контакты: Телефон: +38 063 954-45-94 Почта: hello@itsales.camp Сайт: https://itsales.camp/