Все найцікавіше з Service Design Global Conference за 2 години

1-3 листопада в Мадриді пройшла десята ювілейна конференція по сервіс дизайну (Service Design Global Conference). В якості спікерів та учасників в конференції взяли участь провідні світові компанії (IBM, Uber, BBVA, Capital One і інші), які використовують кліентоцентрічний дизайн у своїй роботі, а також провідні сервіс-дизайн агентства (FJORD, Bridgeable, Livework, DesignIt і інші ). Oleg Koss, со-засновник CX Design, розповість про те, як застосовують сервіс дизайн найуспішніші компанії світу – банки, шпиталі, digital-компанії та навіть Британський Уряд. Ми говоритимемо про основні тендеції та ключові тезиси з Service Design Global Conference. Все найцікаівіше, що було на конференції протягом 2,5 днів – за 2 години! Ключові питання: - Які компанії і індустрії використовують сервіс-дизайн в роботі? - З якими викликами стикаються компанії і як їх вирішують? - Як виглядає майбутнє сервіс-дизайну в найближчі 10 років ? - Як пов'язані Agile, AI, Digitalization і Service Design? - Скільки сервіс-дизайнерів в Британському Уряді та що це означає? Подія для тих, хто цікавиться Service Design і Design Thinking. Квитки: https://goo.gl/nk4553