Як втратити всіх клієнтів: Управління клієнтським досвідом

Правило 1. Буквально дотримуватись ТЗ замовника. Правило 2. Не "грузити" розробника інформацією, про бізнес замовника. Правило 3. Не повідомляти замовнику про обмеження розробки: "Ми можемо все!". Правило 4. Оцінювати результат "не потрібних емоцій замовника" Правило 5. Думати лише про те, що сказав замовник. Миша Городецкий (Gorodetskyy Mike), за плечима якого Гарвардська школа бізнесу та досвід запуску міжнародних проектів в Samsung, CISCO, IBM, Beeline, поділиться Антипорадами для Project Manager-ів. На воркшопі ми розкажемо як оцінити роботу команди та PМа, за допомогою цікавого і складного інструмену, як клієнтський досвід. Кількість місць обмежена! Реєстрація: http://bit.ly/2uwLoME До обговорення: 1. Сучасний клієнтський досвід. 2. Внутрішні продажі. 3. Управління очікуваннями. ДЕ: UNDERHUB СПІКЕР: Gorodetskyy Mike КОЛИ: 17 серпня 20:00 ЦІНА: 150 грн Кількість місць обмежена! Реєстрація: http://bit.ly/2uwLoME