Salesforce Ventures, BoxGroup и 500 Startups возглавляют список.
Количество сделок, направленных на развитие рынка технологических стартапов за 2016 год достигло рекордного числа – 425 на общую сумму в $5 млрд.
Используя данные CB Insights, можно выделить самых активных инвесторов на рынке технологичных стартапов с 2012 года, включая венчурный капитал, корпоративные предприятия и частных венчурных инвесторов-ангелов.
Для того чтобы включить в список компании, занимающиеся разработкой стратегий взаимодействия с клиентами (в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов (CRM)) мы взяли за основу довольно широкий спектр рынка технологических стартапов. Кроме того, в список попали компании, которые занимаются улучшением качество обслуживания клиентов. В том числе в сфере ресторанного и туристического бизнеса, а также в медицинской и других отраслях. Также из списка были исключены компании сосредоточенные в основном на технической поддержке маркетинга или рекламы.
Вот некоторые примеры:
- Неудивительно, что Salesforce Ventures претендовал на первое место как самый активный инвестор в рынок технологий. С 2012 года фонд инвестировал в 34 уникальные технологические компании. Самым «свежим» примером за этот год для него можно назвать участие в очередном раунде финансирования коммерческой платформы CloudCraze, ориентированной на привлечение клиентов. Сумма инвестиций составила $20 млн.
- На втором месте оказалась BoxGroup с 10 уникальными инвестициями. Самые последние вложения BoxGroup были направлены на CRM платформу Kustomer и Angel.ai, которая является платформой для улучшения качества обслуживания клиентов за счет обработки естественного языка. После того, как BoxGroup инвестировала в третьем квартале 2015 года в Angel.ai, сайт был приобретен Amazon уже в третьем квартале 2016 года.
- На третьем и четвертом местах находятся 500 Startups и SV Angel. 500 Startups был постоянным инвестором платформы поддержки продаж ToutApp и платформы управления взаимодействия с клиентами Contactually. Он принял участие в трех раундах финансирования обеих компаний. Что же касается SV Angel, то эта компания инвестировала в TalkIQ, платформу, которая занимается разработкой ИИ-ориентированных технологий в области речи, вроде инструментов распознавания голоса и обработки естественного языка (также используется Angel.ai, упомянутой выше).
- Среди главных инвесторов, две крупнейшие раскрытые сделки по продаже технологий с 2012 года, а именно: серия инвестиций в раунде C на сумму $108 млн. в Apttus в третьем квартале 2015 года и серия инвестиций размером в $100 млн. в раунде C в InsideSales.com во втором квартале 2014 года. В обоих случаях в качестве инвестора принял участие Salesforce Ventures. Третий по величине пример капиталовложений среди наиболее активных инвесторов – очередная сделка с InsideSales.com, а также серия инвестиций на сумму в $60 млн. в платформу поддержки клиентов Zendesk в третьем квартале 2012 года, участие в которой принял Redpoint Ventures. Кстати, первичное публичное предложение Zendesk состоялось через 20 месяцев после этого, во втором квартале 2014 года.
- Стоит отметить, что немаловажным признаком наиболее активных инвесторов являются кросс-инвестиции в технологические стартапы. Многие широко известные компании являются инвесторами в платформу обратной связи с клиентами Tello (500 Startups, SV Angel и True Ventures), которая была приобретена Urban Airship в четвертом квартале 2012 года. К этому примеру можно добавить коммуникационную платформу для клиентов Intercom (BoxGroup и 500 Startups), а также платформу для CRM и электронной почты Rewardly, известную как Streak.com (BoxGroup и Redpoint Ventures).
- Из технических стартапов, инвестором которых выступает Salesforce Ventures, только один, Helpshift, числится в портфолио остальных топ-инвесторов в инфографике.
UAevent