Теперь телефонные звонки можно проводить прямо из приложения Slack, которое
сейчас является лидером рынка мессенджеров для корпоративного общения.
Разработка бота Click2call была осуществлена компанией DirectPhone.
![]()
Цель его создания – облегчить возможность звонков непосредственно из
мессенджера, путем выбора нужных участников команды. Позвонить любому участнику
команды можно прямо из приложения или страницы Slack. Каждый имеет возможность
в любой момент связаться с партнёрами. Оценить быстроту подключения бота смогут
компании, которые работают с клиентами по всему миру. Звонить можно из любой
страны в любую точку земного шара, где находится нужный вам человек.
Простота использования сервиса
Установить бот может администратор корпоративного чата. Следующий шаг –
настройка рабочей площадки. Затем выполняются выбор языка и привязка бота, для
этого используют аккаунт в системе DirectPhone. В результате создаётся счёт,
денежные средства на котором принадлежат команде, право пополнять его есть у
администратора. Для удобства работы Click2call бот для Slack способен реагировать на
специальные команды, исходящие от пользователя. Посредствам команд Бота, можно
запросить баланс средств, напомнить логин-пароль, путём отправки данных на
электронную почту. Если возникают трудности в процессе работы, можно получить
помощь с пояснениями команд. Администратор имеет право добавлять или удалять
участников.
Как осуществляются звонки
Разобраться с работой программы очень легко. Пользовательское меню устроено
так, чтобы было удобно и просто им пользоваться. В списке участников
указываются номера телефонов, с которыми бот будет осуществлять связь. Каждый
член команды может позвонить любому участнику. Соединение устанавливается
следующим образом: сначала звонок поступает на исходящий номер, а затем
происходит соединение с абонентом. Пользователи Slack уже оценили преимущество
Click2call. Это реальная экономия, поскольку звонки в роуминге выливаются в
месячном балансе предприятия в огромную сумму. Приоритет использования
телефонной связи прямо с сайта в системе DirectPhone в том, что соединение
осуществляется мгновенно.
UAevent